大手配送会社が年末年始の配送を制限！サイト内で早めの告知を！

こんにちは、おおたです！

もうすぐ11月。
年末商戦に向けて段々と忙しくなる時期になりました！

お客様の購買意欲も高まって財布の紐もゆるくなるこの時期が
一番「忙しいけど楽しい時」でしょう！

そんな最大の繁忙期を迎えようとしている今回は
年末年始にもっとも注意して取り組む必要がありそうな
「出荷と配送」についてお話ししていきたいと思います。

ヤマトと佐川が年末年始の配送制限

ECサイトを運営していれば、配送に注意が必要なのは当たり前ですが
今年は例年以上に注意が必要です！

というのも、ヤマト運輸と佐川急便が12月から1月初旬にかけて
集荷・配達業務について制限を設けると発表したからです。

プレスリリースを読んだだけではなかなか難しいですが、簡単に説明すると

配送業務の見直しが進む

昨年12月日本国内最大手であるヤマト運輸と佐川急便が
配送業務について制限を設けるのは昨年に引き続き今年で2回目になりますが、
当時はかなり衝撃的なニュースでした。

たびたび報道でも取り上げられる「再配達による業者負担の増加問題」や
今年の春頃に起きた相次ぐ配送料金の値上げなど、ここ1年で
配達業務に対する取り組みを各社が見直し始めた感があります。

サイト内で早めの告知を！

しかし、特に手を打たないまま年末年始に突入すると
自分たちのECショップの運営に悪影響を与え、
更にはお客様にもご迷惑を掛けることになりかねません…。

そうならないためにも早急に対策を立て、お客様に配送予定を周知しましょう！

参考に、昨年12月に配送業者各社が年末年始の配送について発表した際に実際にショップが行った、お客様への告知の事例をご紹介します！

ですが、この事態は日本のEC史上初めてのケースであり、
今後困る方も多くなると思ったので少し細かく説明しました。

次回はLibraryのサービスを使った対策をご提案していきたいと思います！

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