「購買行動モデル」とは
消費者がサービスや商品を認知、発見してから
購入にいたるまでの過程を表した概念のことで、「消費行動モデル」とも呼ばれています。
消費者の情報源や購買行動、そこに至るまでの心理を理解し
マーケティングに生かしていこう！という概念だぽ
今回はその中から、購買行動モデルの基本となる「AIDMA」と
対比的により現代的なモデルとなった「AISAS」について
それぞれの意味と違いをわかりやすく解説していきます！
AIDMA（アイドマ）とは？
まずはAIDMAについて掘り下げていきましょう。
一言で「購買行動モデル」と言っても
具体的にどんな概念であるのか、ピンとこない部分もありますよね。
消費者が商品を知ってから購入に至るまでのプロセス（段階）のこと
消費者が、どういった流れで商品購入に至るのか
消費者側の「感情の流れ」にフォーカスした概念です。
消費者の行動に合わせた５つの英単語の頭文字をとって「AIDMA」と呼ばれています。
Attention（注意）
Interest（関心）
Desire（欲求）
Memory（記憶）
Action（行動）
うさぎさんは、例えば「洋服を買う」とき
実際に買うまでに、どんな行動をするぽ？
気になった商品とか、好みの商品を買うかな！
他のお店を回っても、やっぱりアレがいいなって思ったら
戻って買っちゃうね！
実際に自分が「消費者側の目線」に立って考えてみると
どういった流れが購買行動モデルなのか、グッとわかりやすくなります。
こんな感じになるぽ！
- お店に行く →「知る（Attention）」
- 色々見る →「興味を持つ（Interest）」
- 想像してみる →「欲しいと感じる（Desire）」
- 商品が欲しくなる →「記憶する（Memory）」
- 実際に買う →「購入(行動)する（Action）」
次は「どうしたらそのプロセスをクリアできるか」を
考えてみると良いぽ～！
順を追って紐解いていけば、いい答えが見つかるはずだぽ！
(2024/11/22 23:11:56時点 楽天市場調べ-詳細)
AISAS（アイサス/エーサス）とは？
より現代的な消費者行動モデルとして生まれたのがAISASです。
広告代理店の電通が提唱し、商標権登録をした用語だぽ！
Attention（注意）
Interest（関心）
Search（検索）
Action（行動、購入）
Share（商品評価や情報の共有）
ネットショッピングがわかりやすい例だぽ
実際に利用した人の感想は頼りになる情報にもなるぽ～！
インターネットが普及し、ネットショッピングの利用率が高くなった現代では、
消費者はまず「検索」をして商品の情報を知り
評価などを比較して「購入」に至るケースが一般的になっています。
さまざまな商品を手軽に比較しやすくなった反面、ほとんどのネットショップでは
購入前に商品そのものを手に取って見ることができません。
とくに、商品が高額であればあるほど、消費者としては
という心理が働くことはないでしょうか？
いろいろ見ることもあるよ！
購入した商品の情報をSNS等でシェアすることが
当たり前の時代になったぽ！
買った商品や体験したサービスを見せたい、共有したい
という消費者心理が強く働いているぽ
共有したその先に、また新しい興味・関心が生まれて
サイクルが繰り返されていくんだぽ～
じゃんじゃん商品を売っていくぽ～！！
まとめ
消費者の購買行動モデル（消費行動モデル）である
「AIDMA」と「AISAS」の違いはご理解いただけましたか？
時代の移り変わりだけでなく、商品の種類や提供するサービス、
ターゲットの顧客層によっても、購買行動モデルは変わっていくものです。
具体的に意識することが大切だぽ！
消費者に合わせた戦略をしっかり考えていくぽ～！
(2024/11/22 23:11:56時点 楽天市場調べ-詳細)
ネットショップ運営でお困りのことはありませんか？
お気軽にご相談ください。
