StepCoupon（ステップクーポン）のバージョンアップにより
1つの注文に対して複数回クーポンメールを送信できるようになりました。
これまでは、複数の商品を同時購入されたお客様から、レビューを複数投稿いただいた場合でも、送信できるクーポンメールは1通のみでした。
ですが、今回のバージョンアップにより、1つの注文であっても、投稿されたレビューの数だけクーポンメールを送信することができるようになります！
もちろん自動配信が可能です！
ご利用にはStepCoupon（ステップクーポン）の管理画面で設定変更が必要となります。
設定方法や注意事項などを解説していきます！
設定の手順
1つの注文に対して複数回クーポンメールを送信するためには、送信したい回数分の設定を用意する必要があります。
今回は、クーポンの発行とクーポンメールの配信を自動で行う場合の手順をご紹介します。
1. 自動クーポン発行の設定
ひとりのユーザに同じクーポンが重複して送信されることがないように、クーポンを複数用意しておく必要があります。
クーポン管理メニューから「自動クーポン発行」をクリック
クーポンの自動発行条件を設定する
クーポンの基本設定をする
クーポンの利用条件を設定する
※クーポンを併用可にする場合は、クーポンの利用条件にも注意が必要です。
同様の手順で、送信したい回数分のクーポン自動発行を設定する
※作成済のクーポン自動発行を使って設定する場合はコピーをクリック
2. メールテンプレートの設定
用意したクーポンを紐づけるメールテンプレートも複数必要になります。
基本設定のメールテンプレートから追加をクリック
メールテンプレートを選ぶ
メール内容を編集する
クーポンを紐づける
同様の手順で、送信したい回数分のメールテンプレートを設定する
※作成済のメールテンプレートを使って編集する場合はコピーをクリック
3. 自動配信メールの設定
クーポン、メールテンプレートと同様に、自動配信の設定も複数用意する必要があります。
自動配信設定メニューからクーポンメールをクリック
自動配信の基本設定をする
詳細な送信条件を設定するにチェックを入れる
詳細な送信条件を設定する
※複数回クーポンを送信する場合は、レビュー投稿された商品を指定するのがおすすめです。
配信するタイミングを指定する
同様の手順で、送信したい回数分の自動配信を設定する
※作成済の自動配信を使って設定する場合はコピーをクリック
メール自動配信設定メニューで「クーポンメールの送信上限なし」を選択する
設定に不備がないことを確認して、各自動配信設定の利用停止区分を「利用中」に変更する
【注意】併用できるクーポンには条件がある
クーポンを発行する際の利用条件に「クーポン併用可否」という設定があります。
これは、一度の注文で利用できるクーポンの枚数を制限する設定です。
多くのショップ様では、他のクーポンとの併用ができないように併用不可に設定していることがほとんどだと思いますが、併用可にすると他のクーポンと併用して利用することができるようになります。
ですが実は、単純に併用可に設定するだけではクーポンの併用ができない場合があります。
ご存じないショップ様も多いのですが、併用できるクーポンには以下のような条件があります。
■クーポンの併用可能条件
以下2つの条件を満たすことでクーポンを併用できます。
- 併用するクーポンが全て併用可能なクーポンであること
- 併用するクーポンの種類（店内全商品、対象商品指定、送料無料）が重複していないこと
※クーポンが3枚の場合も、クーポンの種類（店内全商品、対象商品指定、送料無料）が重複しなければ併用できます。
つまり、どちらも併用可に設定されている300円OFFクーポンと500円OFFクーポンをもっていたとしても、一度のご注文で両方のクーポンを利用して800円OFFでお買い物をするということはできないということになります。
もしも、両方のクーポンを併用して800円OFFでご利用いただけるようにしたいのであれば、上記の条件に倣って、片方のクーポンに対象商品指定を設定する必要があります。
対象商品は最大で3,000商品まで指定が可能です。
ショップ様の意図したクーポン付与になるよう、併用条件を踏まえての設定をおすすめします。
まとめ
運用前の設定は少し手順が多く大変ですが、設定してしまえばあとは自動でメールを送信してくれるようになりますので、ぜひお試しいただきたいと思います。
商品によって利用できるクーポンを分けているショップさんにはとくにおすすめの機能です。
StepCoupon（ステップクーポン）をリピート施策の強化にご活用ください！
